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* Caso tenha colocado os seus dados com confidencialidade envie-nos um e-mail para [email protected] a solicitar o apoio.

Notas:

Horário do Call Centre (o contato telefónico está no e-mail de registo): Segunda a Sexta-feira das 9.00h ás 18.00h.

Ao efetuar as suas compras na loja online vai poder obtar por uma das várias modalidades de pagamento:MBWAY, Referência Multibanco, VISA ou Mastercart.
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- Para Portugal Continental, depois de recebermos o pedido, o envio é feito até 72 horas úteis. A transportadora que indicar (MRW ou DPD) deixará o seu pedido no endereço indicado até 48 horas após a saída do nosso armazém.
- Todas as encomendas pagas por pré-pagamento, com 350 pontos, inclusive, têm o envio gratuito na MRW ou DPD.
- Para encomendas pagas por pré-pagamento com menos de 350 pontos o valor dos portes de envio é 4,99€ na MRW e 6,50€ na DPD.
- O valor para entrega num ponto Pickup/Shop/Locker da transportadora DPD é de 3,99€ para pedidos com menos de 250 pontos e gratuitos para pedidos com mais de 250 pontos.
- As terceiras tentativas de entrega têm um custo acrescido de 3€.
- Sempre que o Cliente/Parceiro de Negócios não rececionar/recolher a encomenda no ponto pré-estabelecido no prazo de 5 dias úteis para o efeito, esta será devolvida à FM World Portugal, ficando o Cliente/Parceiro penalizado com um valor de portes de devolução de 6.00€ (seis euros), caso seja reincidente, o valor a pagar será de 20.00€ (vinte euros).

Preços de envios para Ilhas (até 2 kg) - Portes a partir de 7,99€ via CTT, peça-nos informações por e-mail [email protected]
Dificuldade na sua Encomenda Online: Neste caso pode enviar-nos o seu pedido por e-mail para [email protected] deve indicar sempre o seu registo e o seu contato telefónico.